Jember (Fakta Jember) – Bukan saja warga biasa yang mengeluhkan lamanya proses pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-El).
Pejabat yang menangani juga mengeluh. Contohnya, Kepala Seksi Pelayanan Umum Kecamatan Pakusari Pairi ST MSi. Ia mengeluhkan hal yang sama.
“Saya pernah bertanya terkait lamanya proses pembuatan KTP-El,” kata Pairi, ST., MSi. ditemui di tempat kerjanya, Jumat (12/1/2017)
Upayanya mempertanyakan proses itu didorong oleh banyaknya komplain dari masyarakat yang disampaikan kepadanya.
“Banyak masyarakat komplain,” tegas pria yang murah senyum ini.
Pairi mengaku heran dengan pelayanan Dispenduk Capil. Dibanding dengan layanan on the spot, pelayanan reguler sangat lama.
Data warga yang ia register melalui kantor kecamatan kemudian dikirim ke kantor Dispenduk Capil tidak segera berbuah KTP elektronik.
“Padahal saat Dispendukcapil Jember saat melakukan on the spot, satu hari bisa jadi,” ucapnya.
Apa jawaban Dispenduk Capil yang diperolehnya? “Katanya Dispenduk kekurangan sistem dan tenaga,” tutur dengan naga agak kecewa.
“Saya harap ada solusi terkait keluhan saya ini,” harap Pairi. (Nurul)